Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/06/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont NappyStyle traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

NappyStyle est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels de la coiffure à domicile. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

NappyStyle, société par actions simplifiée au capital de [montant] €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de [ville] sous le numéro [numéro RCS], dont le siège social est situé [adresse], est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées du Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : progescom10@gmail.com
Téléphone : +33 663417709

3. Données personnelles collectées

3.1. Données fournies volontairement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, sexe
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de profil : photo de profil, biographie, spécialités, disponibilités
Données de paiement : coordonnées bancaires, informations PayPal
Données de réservation : historique des rendez-vous, préférences, avis
Données de communication : messages échangés via la plateforme

3.2. Données collectées automatiquement

Nous collectons également des données de manière automatique :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
Données de localisation : adresse approximative pour la recherche de prestataires
Données de connexion : identifiants de connexion, horaires d'accès
Cookies : voir notre politique d'utilisation des cookies

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre compte utilisateur et authentification
Mise en relation entre clients et prestataires de coiffure
Gestion des réservations et des paiements
Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur
Envoi d'informations sur nos services et actualités
Prévention des fraudes et assurer la sécurité de la plateforme
Respect des obligations légales et réglementaires
Réalisation d'enquêtes de satisfaction et d'études statistiques

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre compte et des réservations
Obligation légale : pour respecter les obligations légales (conservation des factures, etc.)
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies
Intérêts légitimes : pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration des services

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

Prestataires de services techniques : hébergeur, prestataires de paiement
Autres utilisateurs : informations de contact pour la mise en relation
Autorités administratives et judiciaires : en cas de demande légale
Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite

7. Transferts de données hors de l'UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être établis en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et notamment :

Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription
Données de réservation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de paiement : conformément aux obligations légales

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'information : savoir si vos données sont traitées et les finalités
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit d'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : progescom10@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

Chiffrement des données sensibles
Contrôles d'accès et authentification
Sauvegardes régulières
Surveillance des systèmes
Formation du personnel

11. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par email : progescom10@gmail.com
Par courrier :
Par téléphone : +33 663417709